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El rol de Coordinador Jr. Servicio al cliente es el responsable de asegurarse de que todos los casos que lleguen por los canales establecidos sean atendidos en un tiempo acotado y que, a su vez, los clientes reciben la atención e información que solicitaban con el fin de que se realicen las actividades de trabajo de la manera más eficiente posible. 

 Funciones: 

 Velar porque todos los casos cumplan con el periodo establecido de respuesta. Asegurar de que no hayan desviaciones en el proceso de reclamaciones que puedan afectar la calidad del servicio. Mejorar el ritmo de la resolución de casos para disminuir su duración.

Requisitos: